Google bổ sung thêm tính năng khám phá trên Google Maps với “chia sẻ cộng đồng” . Tính

năng new feed mang đến nhiều cơ hội quảng bá cho doanh nghiệp.

Google tiếp tục phát triển “tính năng xã hội” của Google map với tính năng đặc biệt mới có tên

“community feed” dưới tab Explore của Google Maps. Tính năng này hoạt động trên toàn cầu

ở cả hệ điều hành Android & IOS.

Tháng 11/2020, Google bắt đầu cho phép người dùng theo dõi hướng dẫn địa phương

“LocalGuides”. Tính năng hiện diện với cái tên Khám phá địa phương. Mở rộng ý tưởng đó, tính

năng “community feed” mới của google hiện diện ở một dạng khác (danh sách gắn liền với vị

trí, địa điểm của người dùng)

Một loạt các hoạt động và địa điểm được giới thiệu, danh sách sẽ hiện và biên soạn bởi Google

Local Guides. Ví dụ: các danh sách gồm “Parks & Gardens in Paris”, “New York City Local

Favorites” và “Best Dog Parks from Sacramento to San Francisco”. Các danh sách thay đổi bởi

địa điểm và sẽ không xuất hiện điểm chung. Tuy nhiên, ở mỗi địa điểm sẽ có danh sách “ Xu

hướng mỗi tuần” 

Điều này thật thú vị và hữu ích cho các khách hàng. Nhưng đây là một góc tiếp hoàn toàn

minh bach. Người tiêu dùng có thể cập nhật (Google Posts) từ vị trí doanh nghiệp lên Google

Maps. Thu thập thông tin cơ bản ở một địa điểm cũng tương tự với Instagram feed.

Quảng bá nhiều hơn với Google Post. Google soạn thảo với mục “Blog Post”. Trong lần thử

nghiệm gần đây nhất của community feed, Google nhận thấy các bài post từ người bán được

xem nhiều hơn 2 lần những bài post tồn tại trước đó. Vì vậy, càng nhiều người có thể thấy nếu

như doanh nghiệp địa phương cung cấp dịch vụ mới, có giới hạn thời gian đặc biệt là mở chỗ

ngồi ngoài trời.

Các doanh nghiệp cá nhân không được theo dõi giống như các danh sách mà đơn giản là sử

dụng nút theo dõi. Nhưng người dùng có thể lưu các địa điểm cá nhân và những bài post sẽ

xuất hiện trong Google Maps ở dạng tab cập nhật. Google nên có cơ chế phù hợp, đồng bộ để

khách hàng không bị bối rối.

Cập nhật feed không thay đổi được cho vị trí hiện tại. Điều đó bao gồm việc mỗi doanh nghiệp

có thể lưu lại bất kỳ vị trí nào. Vì vậy nếu như bạn lưu lại một cụm của địa điểm từ kỳ nghỉ năm

trước, bạn sẽ tiếp tục nhận được những thông tin cập nhật từ chính những doanh nghiệp đó,

thậm chí bạn không còn ở đó.

Và liệu Google có tiếp tục đẩy mạnh quảng bá tính năng “community feed” và tiếp tục mở

rộng nhiều hơn các công cụ khám phá trên Maps hay không. Mặc dù, không có số liệu cụ thể

về số lượng người dùng Explore hay Cập nhật trên ứng dụng. Nhưng ngay cả khi nó chỉ chiếm

1 phần nhỏ thôi  thì vẫn có hơn 1 tỷ người dùng hoạt động mỗi tháng – đó là một lượng lớn

người dùng.

Community feed, một tính năng đăng nội dung và link của Google, có thể trở thành công cụ

quảng cáo hiệu quả cho các doanh nghiệp địa phương trong khu vực và nhà bán lẻ thậm chí

là trang thương mại điện tử. Dĩ nhiên, người dùng cần phải chọn mục nhận thông tin cập nhật

của doanh nghiệp. Nhưng một khi họ chọn, chúng tôi cho rằng Google sẽ nhận ra lương tương

tác tăng và tăng chuyển đổi.