Khi người tiêu dùng tìm kiếm trên Google với cụm từ “Giày thể thao”, chắc chắn các công ty như Nike và Skerchers muốn quảng cáo của họ liên tục hiện diện trước những người dùng online bởi vì giày thể thao là mặt hàng họ đang kinh doanh.

Nhưng làm sao họ có thể làm điều đó trong khi người dùng không tìm kiếm dòng sản phẩm và thậm chí không biết rằng công ty họ kinh doanh giày thể thao?

Đây chính là nơi để search retargeting tham gia vào cuộc chơi. Với việc nhắm mục tiêu dựa trên hành vi, các quảng cáo của công ty có thể xuất hiện trên kết quả công cụ tìm kiếm (SERPs) và các trang mạng xã hội sau khi người dùng nhập một từ khóa liên quan đến quảng cáo.

Đây là một chiến lược quảng cáo phổ biến của các nhà tiếp thị. Thực tế, có 68% marketing agency và 49% thương hiệu có ngân sách riêng cho retargeting. Bên cạnh đó, loại hình nhắm mục tiêu quảng cáo này cũng phổ biến với người dùng trực tuyến – 25% người xem trực tuyến yêu thích xem các quảng cáo retarget.

Search retargeting là gì?

“Search retargeting” là cách thức tạo ra đối tượng tùy chỉnh dựa trên hành vi tìm kiếm từ khóa. Có nghĩa là thương hiệu có thể hiển thị quảng cáo đến những ai tìm kiếm từ khóa liên quan. Với search retargeting, doanh nghiệp sẽ thu được số lần hiển thị quảng cáo nhiều hơn và cải thiện độ nhận diện thương hiệu trên nhiều nền tảng.

Tiếp tục với ví dụ bên trên, nếu người tiêu dùng tìm kiếm từ khóa “giày thể thao”, họ có thể truy cập trên Facebook vài ngày sau đó và có thể thấy quảng cáo của Nike hoặc Skechers. Điều này có nghĩa công ty đã thiết lập một chiến lược kỹ thuật số để retarget những đối tượng đã tìm kiếm từ khóa “giày thể thao” trên công cụ tìm kiếm.

“Search retargeting” hoạt động như thế nào?

Về cơ bản, search retargeting hoạt động tự động. Một khi người dùng tìm kiếm một từ khóa, một số quảng cáo hiển thị hình ảnh sẽ xuất hiện trên SERP, phương tiện truyền thông mạng xã hội và một số trang khác mà khách hàng truy cập trực tuyến.

Search Retargeting hoạt động bằng cách tạo đối tượng tùy chỉnh cho quảng cáo hiển thị hình ảnh. Để thực hiện điều này, doanh nghiệp sẽ lập ra một danh sách từ khóa liên quan đến sản phẩm. Doanh nghiệp hoàn toàn có thể chọn để nhắm mục tiêu vào các đối tượng sử dụng từ khóa rộng, chính xác hoặc cụm từ đối sánh.

Sau đó, doanh nghiệp chuyển đến quảng cáo trên công cụ tìm kiếm (bất kể là Google, Yahoo hay Bing) hay bất kỳ phần mềm doanh nghiệp dùng để thiết lập quảng cáo hiển thị và sử dụng hệ sinh thái của chúng để thiết lập chiến dịch. Sau đó, công cụ tìm kiếm hay phần mềm sẽ sử dụng nguồn dữ liệu sẵn có để tái nhắm mục tiêu đến những người dùng đó và hiển thị quảng cáo của bạn khi họ trực tuyến.

Site Retargeting và Search Retargeting khác nhau như thế nào?

Có lẽ doang nghiệo đã từng nghe hoặc từng sử dụng “site retargeting”, vậy search retargeting và site retargeting có giống nhau không? Câu trả lời là không?

Trong khi Search retargeting nhắm mục tiêu người dùng dựa trên các từ khóa tìm kiếm mà họ đã dùng trên công cụ tìm kiếm, thì site retargeting sử dụng cookies để hiển thị quảng cáo đến người dùng đã từng truy cập vào trang. Search retargeting: giúp mang lại đối tượng truy cập mới cho trang. Site Retargeting: giúp mang lại những đối tượng đã từng truy cập vào trang.

Điều tuyệt vời của Search retargeting là người dùng thậm chí chưa từng biết đến sản phẩm hay doanh nghiệp. Người dùng vẫn sẽ thấy quảng cáo bởi vì họ đang tìm kiếm sản phẩm hay dịch vụ, dù cho họ có biết thương hiệu hay không.

Trong khi Site retargeting giúp những ai đang trong giai đoạn cân nhắc trong hành trình mua hàng, search retargeting dành cho đối tượng đang trong giai đoạn tìm kiếm, nhận biết. Sự khác biệt chính là loại đối tượng được nhắm mục tiêu.

Lợi ích của Search Retargeting

1. Cải thiện nhận biết thương hiệu

Search retargeting đặc biệt hiệu quả với cải thiện độ nhân biết thương hiệu. Vì vậy có 70% nhà tiếp thị chuyển sang Search retargeting chủ yếu để tăng nhận diện thương hiệu. Đó là bởi vì đối tượng mà doanh nghiệp đang nhắm đến chưa từng biết về bạn để xem quảng cáo. Càng nhiều người chưa biết đến doanh nghiệp thấy được quảng cáo của doanh nghiệp thì độ nhận diện thương hiệu sẽ ngày càng tăng.

2. Gia tăng lượng truy cập vào website

Lợi ích khổng lồ mà Search retargeting mang lại đó là gia tăng lưu lượng truy cập vào website. Doanh nghiệp có thể thu hút thêm nhiều khách hàng mới truy cập vào website mặc dù họ chưa từng biết về doanh nghiệp và sẽ không truy cập trang của doanh nghiệp nếu không thông qua Search retargeting. Đó là bởi vì doanh nghiệp đang thu hút đối tượng truy cập thông qua hành vi tìm kiếm.

3. Nhiều người chuyển đổi thành người tiêu dùng hơn

Doanh nghiệp dùng chiến dịch kỹ thuật số để gia tăng ROI (lợi tức đầu tư) và tăng doanh thu. Search retargeting có thể giúp doanh nghiệp làm điều đó. Thực tế, quảng cáo search retartgeting có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn những quảng cáo hiển thị thông thường khác và tiết kiệm chi phí hơn.

Google Search Retargeting

Trong khi doanh nghiệp có thể sử dụng công cụ marketing tự động hóa để thiết lập quảng cáo search retargeting, nhưng những quảng cáo đó rất có thể chỉ sử dụng những dữ liệu thu thập được từ Yahoo và Bing. Google ưa chuộng giữ dữ liệu bên trong, vì vậy doanh nghiệp có thể sử dụng Google Ads để thực hiện các chiến dịch tái nhắm mục tiêu dựa trên hành vi tìm kiếm trên công cụ tìm kiếm.

Trong Google, quy trình này gọi là “Keyword contextual targeting” (nhắm mục tiêu theo ngữ cảnh”. Doanh nghiệp sẽ sử dụng công cụ Google Keyword để lựa chọn các keyword và bạn thậm chí có thể sử dụng các cụm từ khóa phủ định để đảm bảo quảng cáo không hiển thị ở những tìm kiếm không liên quan.

Tiếp cận đối tượng mới với Search Retargeting

Search retargeting là phương pháp tuyệt vời để gia đăng nhận biết thương hiệu và mang lại nhiều tương tác, lưu lượng truy cập cho trang. Quảng cáo này không những hữu hiệu mà còn được người tiêu dùng ưa thích hơn các loại hình quảng cáo hiển thị khác.