Marketing giúp doanh nghiệp xây dựng hình ảnh thương hiệu, quảng bá dịch vụ cũng như là tiếp cận khách hàng tiềm năng, thu hút khách hàng hiện tại, thúc đẩy doanh số bán hàng và thúc đẩy tăng trưởng.

Tuy nhiên, với hàng chục nghìn công ty cung cấp các dịch vụ này trên toàn thế giới, việc quyết định chọn đại lý tốt nhất để “trao thân gửi phận” là nhiệm vụ khó khăn và đầy thách thức cho các doanh nghiệp.

Để doanh nghiệp có thể đưa ra quyết định tốt nhất, hãy bắt đầu với những câu hỏi sau:

Sự uy tín thông qua các hoạt động trên các phương tiện xã hội và truyền thông

Một cách nhanh chóng để lọc ra các agency “treo đầu dê – bán thịt chó” là xem xét kinh nghiệm và các hoạt động trên mạng xã hội. Doanh nghiệp cần xem xét portfolio của agency để đảm bảo họ có kinh nghiệm liên quan đến ngành nghề của doanh nghiệp. Ngoài ra, cần phải tham khảo phản hồi từ các khách hàng cũ trên các trang tổng hợp đánh giá độc lập từ đó đưa ra thẩm định cho agency. Doanh nghiệp cần chú ý đến các kênh marketing mà agency đang sử dụng để quảng bá dịch vụ. Tham khảo thương hiệu của agency, trang web và quảng cáo, phương tiện truyền thông xã hội và các tương tác với khách hàng. Đánh giá chất lượng, tính sáng tạo và hiệu quả công việc của agency thông qua các điểm trên, nếu agency thực hiện được cho chính họ thành công thì đồng nghĩa với việc agency có thể thực hiện cho doanh nghiệp.

Thận trọng với cách tiếp cận one-size-fit-all (tạm dịch: một cho tất cả)

Hãy chú ý với các agency đang cố gắng bán các giải pháp kiểu mẫu. Thực tế, đây thường là nhược điểm khi thuê một agency chuyên về lĩnh vực của doanh nghiệp. Bởi vì agency đã thực hiện nhiều dự án về ngành nghề của doanh nghiệp, và họ có thể sẽ đề xuất giải pháp tương tự những dự án trước đây cho doanh nghiệp. Nếu đề xuất ban đầu của agency quá chung chung, không có nghiên cứu và lập kế hoạch liên quan, và cố gắng thuyết phục doanh nghiệp chọn mô hình mẫu mà họ đã từng làm. Như vậy, doanh nghiệp phải cẩn trọng vì agency này có thể sẽ cung cấp các dịch vụ hàng loạt với chất lượng không đảm bảo cho doanh nghiệp.

Cẩn thận đối với báo giá không tương xứng với yêu cầu đưa ra

Nếu một agency báo giá cho bạn với chi phí rất thấp so với đối thủ cạnh tranh, và họ hứa hẹn sẽ mang lại sự tăng trưởng tức thì và doanh số bán hàng khủng khiếp. Tuy nhiên, “mật ngọt thì chết ruồi”. Những điều này có thể trông giống như những “miếng bánh” hấp dẫn doanh nghiệp nhưng trong hầu hết các trường hợp, “dục tốc bất đạt” – lời cam kết tăng trưởng mạnh từ agency đều không khả thi.

Quyền sở hữu tài sản trí tuệ

Đảm bảo rằng các ý tưởng, tài sản hoặc bất kỳ kết quả hợp tác nào khác được hình thành và tạo ra là tài sản hợp pháp của công ty thuê agency. Đơn giản là chúng thuộc về doanh nghiệp và nên được bạn toàn quyền quyết định và kiểm soát. Nếu agency nào mờ ám và không rõ ràng về quyền sở hữu trí tuệ thì đã đến lúc doanh nghiệp phải xem xét lại.

Đưa ra các thỏa thuận, yêu cầu rõ ràng

Bắt đầu với việc yêu cầu bản proposal. Sau đó, mỗi agency sẽ cung cấp cho bạn một giải pháp kỹ thuật, tài chính và khung thời gian được đề xuất. Xem lại đề xuất và đặt câu hỏi. Doanh nghiệp cần xác nhận được sự tư vấn rõ ràng về các quy trình, cấu trúc nhóm và giao tiếp giữa doanh nghiệp và agency. Bạn có thể yêu cầu các agency chuẩn bị buổi pitching hoặc sắp xếp một buổi tư vấn. Nếu bạn thích giải pháp từ agency nhưng có hai ứng cử viên xuất sắc, hãy chạy thử. Một dự án nhỏ được trả tiền phục vụ cho một phần của mục tiêu kinh doanh có thể chứng minh là một thử nghiệm hiệu quả.

Hy vọng bài viết sẽ giúp ích cho quý khách hàng trong việc lựa chọn agency cho các dự án. Nếu quý doanh nghiệp có nhu cầu tìm Công ty truyền thông uy tín thì hãy liên hệ ngay Vox để được tư vấn hỗ trợ miễn phí.